Accueil et orientation des publics
Nommer les problèmes, c’est déjà tenir un début de solution. Occasion de diagnostic et d’information, l’accueil est donc une étape essentielle du parcours d’insertion des personnes.
De l’accueil…
Nommer les problèmes, c’est déjà tenir un début de solution. Occasion de diagnostic et d’information, l’accueil est donc une étape essentielle du parcours d’insertion des personnes.
Ouvertes à tous ou restreintes à certains publics (jeunes, femmes, migrants…), les permanences d’accueil permettent aux associations d’informer les personnes sur leurs droits et les aides existantes, de qualifier les besoins et hiérarchiser les problématiques afin de les orienter vers les services compétents ou de les prendre en charge.
Au cours du premier accueil et des rendez-vous qui s’ensuivent, les associations s’efforcent de dénouer l’agrégat de difficultés ayant abouti à la situation exposée pour, selon la complexité, délivrer une simple information permettant aux personnes de résoudre par elles-mêmes le problème, ou proposer des réponses articulées.
Bien souvent, ces dernières nécessitent l’intervention d’acteurs multiples, et en tout état de cause l’adhésion des personnes à un processus complexe et souvent long. Ce début de parcours / suivi vise à résoudre la complexité sociale et juridique de chaque situation pour ensuite pouvoir se pencher sur la question du logement, sur laquelle porte plus précisément l’expertise des adhérents de la Fapil.
...à l’accompagnement
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